Istotą budowania przewagi konkurencyjnej staje się obecnie miękka innowacja, czyli nadawanie pospolitym produktom cech unikalnych, wyróżniających ten produkt na tle oferty konkurencji. W niniejszej pracy zaproponowana została technika warsztatów wyobraźni, pozwalająca, w formie pracy zespołowej przebiegającej w trzech etapach, skutecznie doskonalić umiejętności odkrywania miękkich innowacji w produktach informatycznych.